Müşteri Deneyiminde Farklılaşmak için 5 İpucu

Tüketicilerin daha güçlü ses çıkarmasını sağlayan sosyal medya platformlarının yükselişi ve e-ticaret devlerinin müşteri hizmetlerinde sunduğu azami özen, müşteri deneyimini göz ardı edilemeyecek bir konuma taşıdı. Müşteri deneyimi artık her iş kolu için geniş çapta tartışılan ve firmaların başarıya ulaşmalarında kilit rol oynayan bir öneme sahip.

Sınırları Ortadan Kaldıran Teknoloji: Robotik Süreç Otomasyonu

Günümüz dünyasında işlerin çoğu artık makineler tarafından otomatik şekilde yapılıyor. Bankamatiklerden aşina olduğumuz bu durum, yeni nesil yıkıcı teknolojilerden biri olan Robotik Süreç Otomasyonu ile hayal bile edemeyeceğimiz bir hale dönüşüyor.

Pazarlama Planı Nedir, Pazarlama Yöntemleri Nelerdir?

Pazarlama Planı Nedir, Pazarlama Yöntemleri Nelerdir? Şirketi ayakta tutan en önemli yapı pazarlama stratejileri olduğundan “gelecekteki davranışlara açık bir rehber”  niteliğindeki pazarlama planı ve pazarlama yöntemleri son derece önemlidir. Pazarlama planı sayesinde…

Mağazacılıkta Dijital Dönüşüm ile Yeni Bir Dönem Başlıyor

Yeni nesil akıllı güvenlik sistemleri, iş zekası çözümleriyle birlikte perakende mağazacılarına sadece satışa odaklanabilecekleri bir gelecek vadediyor. Bu sene 12 Nisan’da gerçekleşen IT Retail organizasyonu, sektöre perakende teknolojilerinin faydalarına yönelik yol gösterdi.…

Nesnelerin İnterneti Yatırımı Yapacaklara Güvenlik Uyarıları

Nesnelerin İnterneti (Internet of Things/IoT) raporuna göre, 2018’in ilk yarısında IoT cihazları 120.000’den fazla zararlı yazılım sürümüyle saldırıya uğradı. Bu sayı, 2017’nin tamamında görülen IoT zararlı yazılımlarının üç katından daha fazla. Siber…

Şirketiniz İçin Pazarlama Stratejisini Belirlemenin İpuçları

Firmanın uzun soluklu olup hedeflere ulaştırması için pazarlama, fiyat, kampanya, reklam analizinin yapılması ve pazardaki rekabete hakim olunması gereklidir. Pazarlama planı yaparken hedef kitlenin davranış modellerini incelemeniz, pazar çalışması yapmanız gereklidir. Pazarın…

Satışta Dikkat Edilmesi Gereken Noktalar

Satış sırasında müşterinizi tanıyor olmanız, tedarikçilerinizi tanıyor olmanız, satış kanallarınız, müşterinin sizden haberdar olma yolları, tahsilat ve ödeme yöntemleri konularında hassasiyet göstermelisiniz. Müşterinizi tanımak için cinsiyetini, medeni durumunu, ihtiyacı olup olmadığını, hangi…

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Hakkında Bilmeniz Gerekenler

KVKK Nedir, Kapsamında Neler Bulunur? Bilgi teknolojilerinin gelişmesi, internet kullanımının yaygınlaşmasının getirilerinden biri de, bireylere ait verilerin farklı platformlarda kolaylıklar olmuştur. Ancak bu avantaj beraberinde istismar edilme riskini de getirdiğinden Kişisel Verilerin…

2019 Yılında Sanayiler Akıllı Teknolojiler İle Korunuyor

Tesis güvenliğinde standartlar artık teknolojiyle belirleniyor. Her şeyin sensörlerle algılandığı ve ölçüldüğü bir dünyada tesisler de daha yüksek güvenlik standartlarına ve verimliliğe kavuşuyor. Endüstriyel tesislerin nitelik ve kapsamları, zorlu güvenlik süreçlerini beraberinde getiriyor. Bu…