Haber

Müşteri Deneyiminde Farklılaşmak için 5 İpucu

Tüketicilerin daha güçlü ses çıkarmasını sağlayan sosyal medya platformlarının yükselişi ve e-ticaret devlerinin müşteri hizmetlerinde sunduğu azami özen, müşteri deneyimini göz ardı edilemeyecek bir konuma taşıdı. Müşteri deneyimi artık her iş kolu için geniş çapta tartışılan ve firmaların başarıya ulaşmalarında kilit rol oynayan bir öneme sahip.

0 Shares

Sınırları Ortadan Kaldıran Teknoloji: Robotik Süreç Otomasyonu

Günümüz dünyasında işlerin çoğu artık makineler tarafından otomatik şekilde yapılıyor. Bankamatiklerden aşina olduğumuz bu durum, yeni nesil yıkıcı teknolojilerden biri olan Robotik Süreç Otomasyonu ile hayal bile edemeyeceğimiz bir hale dönüşüyor.

0 Shares

Robotlar Fırsat mı, Tehdit mi

Yapay zekanın, insanlığın sonunu getirebileceğini her fırsatta söyleyen Stephen Hawking haklı olabilir mi? İnsanlık belki…

0 Shares